Elegir un proveedor de servicios OTT (Over-The-Top) es una de las decisiones cruciales para cualquier negocio o entidad que quiera distribuir contenido digital, como video, audio o incluso juegos a través de internet sin depender de los proveedores tradicionales de televisión por cable o satélite.
Para ayudarte a conocer y decidirte por la mejor opción para tu negocio, te indicamos las 10 claves para elegir una empresa de servicios OTT
¿Qué considerar al reunirte para evaluar la tecnología que planeas contratar?
1. Reputación y experiencia
Investiga qué otros clientes tiene la empresa y cómo ha sido su experiencia. Valora los años de experiencia, dado que el conocimiento del mercado puede ser crucial para tu proyecto.
2. Experiencia de integración
Que ofrezca un sistema lo más integral posible para que sea sencillo su manejo sin la necesidad de muchos proveedores de tecnología.
Además, debe ofrecer APIs y SDKs bien documentados que permitan una integración rápida y sencilla con tus sistemas existentes, como CMS, CRM, o herramientas de marketing. Además de integraciones propias, es importante que la plataforma soporte integraciones con servicios de terceros, como plataformas de pago o gestión de anuncios.
3. Experiencia de Usuario
La plataforma debe ser intuitiva y fácil de usar tanto para los administradores como para los usuarios finales, en la que puedan añadirse funcionalidades personalizadas como búsquedas avanzadas, creación de listas de reproducción, y otros avances que mejoren la experiencia del usuario.
4. Modelo de Negocio y Monetización
Conoce las opciones de monetización que la empresa ofrece, como suscripciones, publicidad, pagos por evento o modelos híbridos. También la posibilidad de manejar diferentes monedas, modos de pago y el uso de cupones y otras acciones que desees desarrollar. Visita este artículo: ¿Qué es un muro de pagos? La mejor forma de monetizar tu medio
5. Soporte y Mantenimiento
Es fundamental que la empresa ofrezca un soporte técnico accesible y eficiente para resolver cualquier problema que pueda surgir. También es importante que su tecnología OTT está en constante evolución, por lo que la empresa debe garantizar actualizaciones regulares para mantener la plataforma a la vanguardia.
6. Transparencia en los Costes:
Evalúa el modelo de precios de la empresa, incluyendo costes iniciales, tarifas recurrentes y posibles cargos adicionales. Asegúrate de que no haya sorpresas en el futuro.
7. Personalización y Flexibilidad
Es importante que la empresa permita personalizar la plataforma de acuerdo con las necesidades específicas de tu marca y audiencia y que permita integrar otras herramientas y servicios que ya estés usando, como CRM, analítica, etc.
Si tu contenido está dirigido a una audiencia global, la empresa debe ofrecer soporte para múltiples idiomas y monedas, permitiendo adaptar la experiencia a diferentes regiones.
8. Capacidades de Analítica y Reportes
La empresa debe ofrecer herramientas analíticas robustas que permitan monitorear el rendimiento del contenido, el comportamiento de los usuarios, y las métricas clave como tiempo de visualización, tasa de retención, y conversiones. Es valioso que puedas generar reportes personalizados para obtener insights específicos que te ayuden a tomar decisiones estratégicas basadas en datos. Visita este artículo: Analíticas de datos en plataformas OTT y de video
9. Seguridad
La empresa debe ofrecer soluciones robustas de DRM (Digital Rights Management) para evitar la piratería y asegurar que tu contenido esté protegido. Evalúa las medidas de seguridad que la empresa tiene para proteger los datos de los usuarios y las transacciones, incluyendo cifrado de datos y autenticación segura.
10. Infraestructura Tecnológica
Asegúrate de que el proveedor tecnológico tenga la capacidad técnica para manejar grandes volúmenes de tráfico y ofrecer una transmisión fluida, incluso en horas pico. Verifica además que el servicio sea compatible con una variedad de dispositivos y sistemas operativos (smart TVs, smartphones, tablets, consolas, etc.). Todo ello favorecerá la escalabilidad de tu negocio.
En caso de que no haya infraestructura técnica, que haya la posibilidad de conectarse con una solucion de desboradamiento con CDNs Tier 1.
¿Por qué debes conocer nuestra solución tecnológica?
Fractal Media, con más de 10 años de experiencia en el desarrollo de soluciones tecnológicas de video, se ha consolidado como un líder en la industria de media, proporcionando plataformas OTT, aplicaciones multidispositivo, servicios de CDN en la nube y soluciones de marketing digital. Nuestra compañía, con oficinas en Madrid y Miami, ofrece soluciones integrales a más de 100 empresas que abarcan todo el ciclo de vida del video, desde la codificación hasta la distribución y el análisis de datos.
Nuestro producto estrella, Fractal ATOM, es una plataforma modular que integra funciones avanzadas para la gestión de contenido, desde la ingesta de video hasta la entrega en múltiples dispositivos. La plataforma ofrece una alta compatibilidad con otros sistemas, permitiendo una integración fluida con CDNs, CMSs y herramientas analíticas de terceros. Además en, Fractal Media somos pioneros en el desarrollo de aplicaciones para Smart TV, publicando más de 60 apps para fabricantes líderes como Samsung y LG.
Destacamos por nuestra capacidad para crear soluciones OTT eficientes, con tecnología propia que garantiza robustez y optimización de costes para nuestros clientes. Nuestro CDN, asegura la entrega rápida de videos, con menos de medio segundo de latencia en el inicio de la reproducción, manejando hasta 6 millones de reproducciones mensuales.
Asimismo, nuestro CMS, Fractal ATOM, permite una gestión completa y personalizada del contenido, soportando múltiples idiomas, subtítulos automáticos y herramientas de recomendación basadas en inteligencia artificial. Además, integra soluciones de DRM y sistemas de seguridad que cumplen con la GDPR, garantizando la protección de datos y la seguridad de los contenidos.
En Fractal Media continuamos innovando, con soluciones adaptadas a las necesidades específicas de nuestros clientes, desde aplicaciones móviles hasta integraciones con Smart TVs y sistemas de streaming en vivo, ofreciendo siempre una experiencia de usuario de alta calidad y un soporte técnico de primer nivel.
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